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Elle se manifeste par des changements rapides et soudains dans les marchés, la technologie, la réglementation et d’autres aspects pertinents pour les entreprises et les organisations (Dupire, 2016).
Contrairement à la volatilité qui implique des changements rapides mais parfois prévisibles, l’incertitude implique un manque de clarté et de certitude concernant l’avenir (Bouzon, 2017).
Les relations non linéaires entre les variables interconnectée et en constante évolution rendent les situations organisationnelles difficiles à comprendre et à gérer (Le Moigne, 2014).
Les organisations font souvent face à des situations où les données sont incomplètes, contradictoires ou ouvertes à plusieurs interprétations (Gourc, 2018).